« 中村文昭氏 | メイン | 8月のラストサンデー »
2009年08月28日
大阪で！
お昼休みも、診療後も
複数の人たちとの打ち合わせで
集日バタバタする。
バタバタ、バタバタする。
私に出来ることは何かを常に
考えて一生懸命世の中に貢献したい！！
昨日の木曜日、私は新幹線とＪＲを乗り継いで
東大阪市にある「りょうき歯科クリニック」の見学に
お邪魔した。
患者数が多いとは聞いていたのだが、まずは駅から遠い
立地に驚いた。
大阪で駅から徒歩１０分以上とは立地が良いとは言えない。
（岡山の田舎の当院は、もよりの駅から徒歩３０分はかかる！）
また診療室の表の看板を見ると、１年で休診日は１月１日の元旦のみ、
後は、日曜日も祭日も診療、それも診療時間は
平日は夜１０時までとかなり長い！（昼休みもない！）
患者さんにとっては、日曜日も、夜遅い時間でも
歯科で見てもらえるのはありがたいことだと思うが
スタッフのシフトが大変そうだと少し心配する。
開院して１７年目で、診療室のユニット（治療椅子）の台数は１１台。
３部屋が完全な個室になっていた。
（この規模は当院とほとんど同じ！）
診療室のいたるところに、スタッフ向けの掲示物が
読みやすく貼られていて、マニュアルがきちんと
整備されていることを実感する。
女性のスタッフは皆さん、笑顔で元気！
大阪の土地柄か気さくな女性が多い。
反面、まじめそうな男性歯科医師スタッフのナイ−ブな
笑顔が印象的だった。
一番驚いたのは、理事長室で特別に見せて頂いた医院のマニュアルの一部。
領木先生が医院運営のために一番力を入れられている、
歯科医院で働くスタッフの教育と評価、
そのためにはマニュアルは欠かせない！
しかしそのマニュアルが詳しいこと！ここまでまとめるかと
驚くほどの精度、驚くほどの量のマニュアルに素直に驚く。
また、マニュアルがあってもそれを使うのは生身の人間。
領木先生がスタッフに声をかける時の厳しさの中に
スタッフへの関心と愛情を感じて、スタッフが生き生きと
働く一番のコツは、理事長の人間力であり、スタッフへの
関心と愛情であると実感する。
（私にはここが一番欠ける！人間力が足らない！！）
本当に素晴らしい時間を過ごす。
岡山で「りょうき歯科」に負けないように
愛情溢れる、活気が溢れる歯科医院を
必ず作るように私も一生懸命努力したい！！
領木先生との約束の時間まで、大阪で時間が少しあったので
天満駅の周辺で、飛び込みでマッサージの店に行く！
天満の駅周辺の雑多な雑居ビル！他の店舗は怪しげな店ばかり！
その怪しげな雑居ビルのマッサージ店は５階！
まあ、昼間だから変なことにはならないだろうと
高をくくっていた私だが、最初のお問い合わせの紙に
「当店は風俗店ではありません！」と大きく書かれている
事実に少し恐れを抱く！！
昼間の時間帯だが、お客は誰一人いない！
エレベーターが開くとそこは既にお店なので
帰るに帰るわけにもいかない。
マッサージ担当「エリーナ」と書かれている事実に恐怖も
最高に達する！！
「エリーナ」さんが私の前に現れる。
プエルトルコ人で巨漢の、マツコデラックスのような
「エレーナ」さん！
ただ体重をかけるだけのマッサージがそれから６０分間続いた！！
大阪はやっぱり怖い！！！
投稿者 nakano : 2009年08月28日 22:58